GAPS - AI-система синхронізації продукту, маркетингу та продажів на базі CRM

    Ви платите за лідів, а причини, чому вони купують, губляться між дзвінком і CRM

    GAPS за 2 хвилини після дзвінка автоматично витягує з розмови мотиви, болі та бар'єри клієнта в CRM - без ручної роботи менеджерів. Маркетинг знижує CAC (вартість залучення клієнта), а продажі піднімають Win Rate (частку виграних угод).

    Отримати безкоштовний Рентген 15-20 дзвінків

    Безкоштовно · під NDA · результат за 72 години

    Що зараз губиться між маркетингом і продажами

    CEO / власник

    LTV (дохід від клієнта за весь час)

    Що втрачає зараз: Суперечку «ліди не ті» проти «продажі не дотискають» без даних.

    Що дає GAPS: Одне джерело правди про клієнта в CRM, яке належить компанії, а не менеджерам.

    CMO / маркетинг

    CAC

    Що втрачає зараз: Портрет клієнта з минулорічного дослідження і бюджет на тих, хто не купує.

    Що дає GAPS: Реальні мотиви і точні слова клієнтів для оферів, сайту і реклами.

    CRO / керівник продажів

    Win Rate

    Що втрачає зараз: «Дорого» і «подумає» в CRM замість реальних причин відмов.

    Що дає GAPS: Заповнену картку після кожного дзвінка і підказку наступного кроку.

    Продукт (SaaS, EdTech)

    Churn (відтік клієнтів)

    Що втрачає зараз: Здогадки, за які функції клієнти платять і через що йдуть.

    Що дає GAPS: Які можливості продукту схиляють до покупки, а які стають причиною відмови.

    Відділ продажів щодня проводить десятки розмов, які не поступаються маркетинговому дослідженню. Різниця одна: результати дослідження записують, а результати розмов - ні.

    Як працює GAPS: 4 кроки

    1. 1

      Запис. Дзвінки з телефонії, Zoom і Google Meet автоматично передаються в GAPS.

    2. 2

      Розшифровка з розділенням ролей. Висновки про клієнта робляться лише з його власних слів, а не зі скрипту менеджера.

    3. 3

      AI-розбір. Факти з розмови зіставляються із затвердженим для вашої компанії списком мотивів, болів і бар'єрів.

    4. 4

      CRM за 2 хвилини. Поля картки заповнюються автоматично, а маркетинг і продажі бачать дані на дашборді.

    Картка клієнта в CRM: до і після GAPS

    До

    Статус
    Відмова
    Коментар менеджера
    «Дорого. Подумає.»

    Після: поля заповнив AI

    Мотив
    скоротити вихід нових менеджерів на план
    Тригер
    за квартал пішли троє менеджерів, план під загрозою
    Страх
    команда не впровадить рішення, і гроші пропадуть
    Гострота болю
    8/10
    Пряма цитата
    «Ми вже купували навчання, через місяць усі повернулися до старого»
    Підказка сейлзу
    показати, як закріплюється результат, і запропонувати пілот на одному менеджері

    Приклад картки. Поля і список значень затверджуємо з вами на старті.

    Працює поверх CRM з відкритим API: HubSpot, Pipedrive, Zoho, NetHunt, KeepinCRM, KeyCRM.

    Перевірте систему GAPS на власних даних за 72 години - безкоштовний Рентген дзвінків

    Ви передаєте 15-20 записів дзвінків під NDA - частину з виграних угод і частину з програних. За 72 години ми показуємо «Карту втрачених грошей» на спільному Zoom із власником, CMO та керівником продажів.

    Що покаже «Карта втрачених грошей»

    • реальні причини відмов проти того, що записано в CRM;
    • розрив між тим, що обіцяє маркетинг, і тим, що насправді болить клієнтам;
    • які групи клієнтів у вибірці купують швидше і з вищим чеком.

    Безкоштовно і без зобов'язань купувати впровадження.

    Як GAPS перетворює розмови на бізнес-результат

    Система аналізує клієнтів через призму Jobs-to-be-Done (JTBD), оцифровуючи їхні реальні мотиви, тригери та бар'єри. Отримана інформація одразу трансформується у прикладні інструменти для команд:

    Для маркетингу

    Живі цитати та реальні болі найплатоспроможніших клієнтів замість застарілих кастдевів - для створення висококонверсійних оферів, запуску гіперперсоналізованих кампаній під конкретні сегменти, креативів і зниження CAC.

    Для продажів

    Чіткий мотиваційний кластер, гострота проблеми та AI-підказки (Next Best Action) у кожній картці CRM, які допомагають залучати більш цільові та кваліфіковані ліди для швидкого закриття угод.

    Для продукту

    Точні дані про те, які сценарії стають драйверами купівлі, а які бар'єри викликають відмови, а також розуміння реального використання функціоналу клієнтами - для покращення retention, зниження churn і пріоритизації роудмапу.

    Впровадження за 3 місяці, далі - супровід

    Місяць 1

    Аудит і схема полів CRM

    Аудит воронки і дзвінків, список мотивів, болів і бар'єрів саме для вашого продукту.

    Результат: затверджена схема полів.

    Місяць 2

    AI-інтеграція та дашборди

    Підключаємо телефонію і Zoom, налаштовуємо автоматичне заповнення CRM і дашборди.

    Результат: дзвінки розбираються автоматично.

    Місяць 3

    Навчання і перший звіт по кластерах

    Воркшопи для менеджерів і маркетологів, групування клієнтів за мотивами.

    Результат: звіт «хто і чому купує ваш продукт».

    Далі

    Щомісячний супровід

    Нові кластери клієнтів, гіпотези для маркетингу (офери) і продажів (скрипти, заперечення).

    Результат: від 3 до 12 місяців, за потребою.

    Хто веде проєкт

    Продажі

    Сергій Герус

    Тренер і консультант з B2B-продажів, 21 рік досвіду, автор методології NeuroSales. Відповідає за аудит продажів, розбір розмов менеджерів, стандарти роботи з клієнтом і навчання команди.

    Маркетинг, AI і CRM

    Олександр Кобець

    Стратегічний маркетолог і архітектор маркетингових систем, 9+ років досвіду в B2B, SaaS та EdTech. Відповідає за дослідження клієнтів, налаштування AI-розбору дзвінків, полів CRM і дашбордів, а також за перетворення даних на офери і гіпотези для маркетингу.

    На чому стоїть GAPS

    GAPS об'єднує 21 рік практики побудови B2B-продажів (NeuroSales) та 9+ років архітектури маркетингових систем. Під час R&D-тестів на реальних відділах продажів алгоритми GAPS виявили приховані бар'єри у 65%+ угод, які раніше списувалися менеджерами у статус «Дорого».

    GVK · B2B

    Прибуток ×4,3 за рік

    Складні B2B-продажі: аудит, аналіз реальних діалогів, переговори і тренування команди. Прибуток у 2024 році в 4,3 раза більший, ніж у 2023, кілька тендерів виграно без знижок.

    Докладний кейс GVK

    Кейс Олександра Кобця: онлайн-школа (NDA)

    ROMI до 312%, CAC нижче в 1,4 раза

    Після переходу на JTBD-тригери (причини, з яких клієнт «наймає» продукт) окупність маркетингу (ROMI) зросла до 312%, а вартість залучення клієнта знизилася в 1,4 раза.

    Rattad24 · e-commerce

    Конверсія 10% → 50%

    В інтернет-магазині шин і дисків розбирали дзвінки та листування і стандартизували обробку лідів. Конверсія зросла з 10% до 50% за шість місяців.

    Усі кейси

    Це результати конкретних компаній у конкретних умовах, а не обіцянка такого самого результату для кожного бізнесу.

    Часті запитання

    Чи треба менеджерам писати руками в CRM?

    Ні. GAPS заповнює картку клієнта автоматично за 2 хвилини після дзвінка, а менеджер отримує готові дані і підказку наступного кроку.

    Чи треба міняти CRM?

    Ні, GAPS працює поверх вашої CRM з відкритим API і лише додає нові поля. Сумісність із CRM і телефонією перевіряємо до старту.

    Навіщо GAPS, якщо ми вже проводили кастдев?

    Кастдев - це знімок клієнта на момент дослідження. GAPS оновлює дані з кожною новою розмовою, тому видно, чому клієнти купують або відмовляються саме зараз.

    Як захищені дані під NDA?

    Записи для Рентгену ми отримуємо тільки після підписання NDA. Де і як зберігаються дані під час впровадження, узгоджуємо з вами до старту робіт.

    Чи підійде GAPS, якщо в нас 3-5 сейлзів?

    Так. У невеликій команді GAPS фіксує, хто і чому купує, поки це знання є лише в голові власника або одного сильного менеджера.

    Безкоштовний Рентген 15-20 дзвінків

    Залиште контакт - ми зв'яжемося для короткого 15-хвилинного дзвінка, підпишемо NDA і за 72 години покажемо, які гроші та інсайти приховує ваша CRM.

    Інші рішення:AI / ДзвінкиСистема продажівПродажі без власникаЩо таке NeuroSales