Впровадь ефективну модель продажів "Neurosales" за 1-3 місяці
(онлайн-курс Сергія Геруса)
Після впровадження методики і технік на курсі ти навчишся:
- Ти зможеш продати що завгодно і кому завгодно
- Ти знаєш чітко тонку грань між слуханням і говорінням
- Клієнт сам розуміє чому потрібно купити у тебе
- Завдяки вмінню розкривати клієнта ти точно будеш знати, як надати йому послугу, щоб він був задоволений і купив знову
- Не важливо що тобі говорять — важливо те, що ти знаєш що сказати, щоб клієнт сказав «Так» або потрібне вам «Ні»
- Ти повністю керуєш розмовою, а не клієнт
Після впровадження методики і технік на курсі Ви:
- Спочатку ви отримаєте підтвердження ефективності
- Впровадите інноваційні інструменти для зростання конверсії відділу продажів
- Систематизуєте відділ продажів
- Знайдете ключі мотивації всередині команди
- Будете знати не тільки чітко тонку грань між слуханням і говорінням, а ще зможете це впровадити у відділ продажів
- Клієнт сам зрозуміє чому потрібно купити у Вас без тиску і впарювання
- Перетворювати «Ні» клієнта — в потрібне Вам «Так», або потрібне Вам «Ні»
Що ви отримаєте проходячи онлайн-курс і після нього:
Основи переговорів і продажів Neurosales
- • Принцип 1. Ви зрозумієте як продавати так, щоб людина думала, що ви просто з нею розмовляєте по-людськи
- • Принцип 2. Ви навчитесь займати позицію сильніше в переговорах.
- • Принцип 3. Ви зрозумієте як продавати не презентуючи товар або послугу
- • Принцип 4. Ви навчитесь виявляти домінантний мотив, Х-фактор, знаючи який клієнт погодиться купити.
- • Принцип 5. Ви зрозумієте як конгруентно розмовляти з клієнтом для того, щоб не втомлюватися від продажів
- • Принцип 6. Ви навчитесь переносити клієнта в кінцеву для нього реальність — реальність покупки, ніби він вже купив
- • Принцип 7. Ви навчитесь доносити клієнту ваші «чому» потрібно купити саме у вас. Причому не пояснюючи прямо
- • Принцип 8. Ви дізнаєтесь як визначити справжнє бажання клієнта, за яке він готовий платити, і це не завжди те, що є в описі профілю цільової аудиторії
Ви отримаєте 12 етапів продажу в моделі продажів "Neurosales" під свій бізнес
- • КРОК 1. Вхід у довіру
- • КРОК 2. Передача вигоди
- • КРОК 3. Виявлення потреб
- • КРОК 4. Заглиблення
- • КРОК 5. Конкретизація
- • КРОК 6. Переваги та референції
- • КРОК 7. Підведення підсумків
- • КРОК 8. Виявлення домінантного мотиву. Що найважливіше
- • КРОК 9. Попереднє укладання угоди
- • КРОК 10. Варіація мотивами покупки
- • КРОК 11. Провокація на покупку
- • КРОК 12. Закриття угоди
Ви отримаєте техніки роботи з запереченнями з прикладами — як це можна застосувати у твоєму бізнесі. Це на той випадок, якщо техніки попередження заперечень з якоїсь причини не спрацювали.
- Техніка «Бажання»
- Техніка «А/Б»
- Техніка «Катастрофа»
- Техніка «Бумеранг»
- Техніка «Приєднання»
- Техніка «Скасування заперечення»
- Техніка «Що зупиняє»
- Техніка «Очевидна реальність»
- Прийоми-Лайфхаки, коли клієнт не зможе сказати «Ні»
- 2-3 ступінчасті прийоми роботи з запереченнями
Це курс однозначно для Вас, якщо Ваш клієнт під час спілкування:
Спочатку показує довіру, а насправді не довіряє
З перших секунд розмови продавець повинен викликати у клієнта відчуття, що тут його розуміють як людину і будуть з ним спілкуватися нормально, а не «впарювати». Neurosales враховує справжні потреби, мотиви клієнта і на основі їх допомагає клієнту продати собі ж ваш продукт.
Відсутній інтерес у діалозі
Після довіри важливо пояснити клієнту, чому для нього є сенс продовжувати розмову і ознайомитися з пропозицією продавця. Neurosales дає універсальні «мовні патерни» що допомагають тобі зацікавити клієнта у продовженні розмови.
«Тухне» під час розмови
Ви хочете з'ясувати потребу в розмові, але у тебе не виходить. Клієнт втомлюється слухати, просить надіслати КП на пошту або каже, що подумає ще. Хоча проблема в тому, що ти не задаєш правильні запитання про нього самого. В Neurosales відсутня класична модель «презентації», замість цього ти копаєш вглиб його справжніх бажань, задаючи саме ті запитання, які він хоче почути, щоб вирішити свою проблему.
Клієнт не до кінця розуміє чого хоче насправді
Клієнт спочатку менше обізнаний про вашу компанію та ринок — у нього є своя думка. Якщо ти не розшифруєш цю думку і не доведеш своє глибоке розуміння його запиту, у тебе навряд чи вийде продати. Вся методика Neurosales побудована на з'ясуванні справжнього мотиву клієнта і пропозиції йому здійснити оплату тільки в тому випадку, якщо вона вирішить його проблему.
Просить «подумати» або надіслати пропозицію на пошту
Ви не знаєте як працювати з відповідями клієнтів «я подумаю», «у нас вже є», «нам не треба». Важливо зрозуміти, що саме стоїть за цими словами, і постаратися щиро допомогти людині, задаючи правильні запитання, а не намагаючись переконати. З допомогою Neurosales ти зможеш передбачати 9/10 заперечень клієнтів і позбавлятися від них вже в процесі появи.
Не оплачує після здавалося б вже «закритої угоди»
З моєї особистої практики, 8 з 10 продавців при розмові з потенційним клієнтом не наважуються вчасно призначити зустріч або закрити угоду оплатою. Тобто, розмова з зацікавленою людиною проходить як звичайна презентація: зібралися, побалакали і на цьому все закінчилося.. В Neurosales весь процес продажу розбитий на 12 кроків, з яких 11 м'яко підводять клієнта оплатити аванс після розмови.
Як проходить навчання?
Відео-уроки з «м'ясними» слайдами
Всі відео, аудіо та текстові матеріали по курсу будуть зібрані на зручній платформі Getcourse, у якій ти будеш мати доступ до тренінгу завжди під рукою і необмежену кількість часу.
Домашні завдання
Онлайн-курс включає в себе 40 основних відео модулів, а також 10 допоміжних. Усі модулі у тебе будуть відкриті для ознайомлення одразу, а домашнє завдання під час курсу буде перевіряти куратор або особисто я.
Чат для прослуховування дзвінків і аналізу листувань
Мінімум раз на тиждень або за запитом я буду виходити в прямий ефір для того, щоб відповісти на питання учасників і розібрати проблемні ситуації.
Декілька твердих фактів про мене
- • Навчив понад 1500 менеджерів в індивідуальному форматі
- • За 20 років роботи в продажах відточив навичку на понад 15 000 угодах, і це не чохли від телефонів або продажі в інтернет-магазині. Хоча є кейси, де і вони отримували конверсію Х5
- • Навчаючись та аналізуючи кожну відмову, створив свою авторську методологію, яка ґрунтується на практичному досвіді
- • Допоміг збільшити конверсію понад 40 відділів продажів, найбільший — понад 300 осіб
Відгуки від учасників
Тимур Бережний
Тренер з постановки голосу, мови та харизми
Антон Перетяка
Власник SMM-агентства «Social Expert»
Артем і Данило
Менеджери відділу продажів компанії Airon
Олександр Луценко
Засновник і викладач Школи Товарного Трафіку
Андрій Колесніченко
Власник бізнесу
Володимир Ковриг
Учасник тренінгу Neurosales
Дмитро Шабля
Підприємець
Оберіть варіант участі (пакети)
Базовий курс «Код розмови»
10 уроків
- Технологія продажів Neurosales та її відмінності. Як скласти у клієнта в голові пазл, чому потрібно купити саме у Вас
- Код розмови. Модель «11111». Що лежить в основі екологічного управління реакцією людини
- Що таке ідеальний продаж з точки зору Neurosales?
- 7 прикладів закриттів угод з кодом 11111111 в різних нішах. Аудіо та відеозаписи
- Алгоритм вимірюваної та швидкої оцінки розмови. Як знайти невидиму помилку в дзвінку?
- Психологія прийняття рішень. Яким лабіринтом рухається думка людини, коли вона каже «хочу» і «куди платити».
- Що зробити, щоб ви або ваші продавці не вигоряли. Чому справа не в ціні, не в конкурентах, не в ринку, а тільки в продавці?
- Регулярна вправа для розвитку навички переговорів та закриття угод. Як прокачати себе і тих, хто працює на Вас?
- Як екологічно та комфортно мотивувати людей і співробітників за допомогою Neurosales.
- Ряд конкретних технік і конструкцій фраз, який закриє угоду. 3-крокові комбо-техніки для перетворення заперечення у живий інтерес.
*Усі завдання, розбори та відпрацювання технік здійснюються під контролем Тренера з урахуванням особливостей кожного співробітника. Ціна за 1-у людину.
Просунутий курс "Neurosales" — Пакет «Стандарт»
- • Включає в себе курс «Код розмови»
- • 12 уроків для вивчення і проробки повної 12-крокової моделі «Neurosales»
- • Розробка 12 кроків «Neurosales» для Вашого бізнесу від Сергія Геруса та куратора
- • Перевірка куратором ДЗ та відповіді на запитання в чаті, прослуховування дзвінків з професійним зворотним зв'язком
12-крокова модель:
- Проробка Кроку 1 «Вхід у довіру, як розкрити клієнта?»
- Проробка Кроку 2 «Передача вигоди, як ще розкрити клієнта?»
- Проробка Кроку 3 «З'ясування справжніх потреб»
- Проробка Кроку 4 «Заглиблення. Як зрозуміти який мотив стоїть за потребою?»
- Проробка Кроку 5 «Конкретизація. Як зрозуміти, що клієнт мав на увазі?»
- Проробка Кроку 6 «Контрольний список. Техніка донесення переваг.»
- Проробка Кроку 7 «Підведення підсумків. Контроль повного взаєморозуміння з клієнтом.»
- Проробка Кроку 8 «Домінантні мотиви. Що для клієнта найважливіше?»
- Проробка Кроку 9 «Попереднє укладання угоди. Якщо все це буде, що ти перелічив у Кроці 8, ти купиш?»
- Проробка Кроку 10 «Варіація мотивами покупки. Мотивуємо через мотиви, підштовхуємо до наступного кроку або продажу.»
- Проробка Кроку 11 «Провокація покупки. Даємо команду клієнту або робимо м'який наступний крок.»
- Проробка Кроку 12 «Фінальний продаж.»
• 3 Neuro-техніки роботи з запереченнями: «Бажання», «Катастрофа», «Значення А/Б»
Просунутий курс "Neurosales" — Пакет «Premium» (Особисте наставництво)
- • Усі пункти з пакету «Стандарт» та «Код розмови»
- • Індивідуальна робота по створенню моделі Neurosales для Вас від Сергія Геруса з урахуванням важких заперечень ваших клієнтів
- • Місячний індивідуальний супровід Вас протягом онлайн-курсу через чат
- • 3-5 живих сесій, на яких можуть бути присутніми ви та ваші колеги (у сумі не більше 5-ти годин)
- • Адаптація моделі «Neurosales» до листувань
- • Проробка не більше 4-х типів клієнтів
- • Активне сприяння у впровадженні технології у відділ продажів
- • Розробка індивідуальних рішень для конкретних співробітників
- • Живі дзвінки та/або суфлювання вашим клієнтам від Сергія Геруса для демонстрації ефективності
- • Живі тренування з продажів для вас та/або ваших співробітників
- • Як домовитися з клієнтом, який відмовляє, як відновити репутацію
- • Надання додаткових матеріалів, шаблонів для систематизації відділу продажів, а також консультації по них
*Точна вартість та набір пакетів для всього відділу продажів визначається на зустрічі та після короткого аудиту. У випадку, якщо потрібен додатковий час тренера, обговорюється окремо.
Що ще може бути корисно
Наступний крок
Оберіть формат старту:
DEMO-Аудит
1–3 зустрічі — побачити вузли втрат, практичну перевірку і план дій.
SCALE-програма
Впровадити стандарт на команду і керівний рівень.