SCALE — програма для масштабування продажів

Впровадження системи NeuroSales на рівні команди, керівника і системи управління.

SCALE — це формат впровадження системи NeuroSales від Сергія Геруса, у який зазвичай заходять після DEMO-Аудиту, коли вже зрозуміло, які саме зміни можуть дати сильніший результат, і потрібно не просто побачити ці зміни, а перевести їх у керований стандарт продажів, щоб менеджери стабільніше вели діалоги, а керівник міг зрозуміло контролювати якість цієї роботи.

Це не тренінг і не набір порад.

Це робота над тим, щоб:

• •менеджери вели діалоги сильніше і стабільніше;
• •керівник розумів, що саме перевіряти і як коригувати;
• •результат тримався не на окремих людях, а на більш керованій системі.

Коли потрібне впровадження системи продажів

SCALE доречний, коли:

• •продажі вже є, але різні менеджери показують різний результат;
• •частина угод рухається повільно або відкладається на етапах прийняття рішення;
• •керівник бачить, що команда працює, але не має чіткої моделі, яку можна повторити;
• •важливо, щоб більшість команди однаково сильно вела ключові розмови, а не лише окремі менеджери;
• •компанія хоче масштабувати результат без хаосу і постійного ручного втручання.

Що змінюється в системі продажів

У форматі SCALE ми працюємо не з абстрактними ідеями, а з конкретними елементами управління продажами.

Змінюється:

• •як менеджер починає розмову і встановлює контакт;
• •як він виявляє реальні мотиви клієнта, а не лише поверхневі відповіді;
• •як він відповідає на сумніви і заперечення;
• •як підводить клієнта до рішення, а не просто чекає відповіді;
• •як виглядає структура дзвінка або переписки від початку до наступного кроку.

Паралельно змінюється і робота керівника:

• •стає зрозуміло, які розмови вважати сильними, а які потребують корекції;
• •з'являються чіткі критерії перевірки дзвінків і переписок;
• •легше побачити, де саме потрібно втрутитися і що скоригувати;
• •контроль переходить із загального в конкретний і робочий.

У результаті команда починає працювати більш однаково і передбачувано, а керівник отримує більше контролю без мікроменеджменту.

Чим SCALE відрізняється від тренінгу і консультації

DEMO-Аудит

DEMO-Аудит показує, де саме є потенціал змін і як може виглядати сильніший підхід на практиці.

Тренінг

Тренінг дає нові інструменти або знання.

SCALE робить так, щоб ці інструменти почали використовуватися в реальній роботі щодня.

Консультація

Консультація допомагає визначити напрям.

SCALE — це етап, де цей напрям доводиться до робочої моделі, яку команда реально застосовує.

Як виглядає впровадження системи продажів

Робота будується навколо реальних ситуацій із вашого бізнесу.

Ми:

• •розбираємо дзвінки, переписки і конкретні кейси;
• •показуємо, де саме можна посилити діалог;
• •пропонуємо більш точні формулювання і структуру розмови;
• •одразу перевіряємо, як це працює на практиці;
• •закріплюємо ті підходи, які дають кращий результат.

Важливо: зміни не залишаються на рівні ідей — вони переходять у повсякденну роботу команди.

Роль керівника в управлінні продажами

SCALE передбачає роботу не тільки з менеджерами, а й із керівником відділу продажів.

З боку компанії зазвичай залучені:

• •керівник відділу продажів;
• •Team Lead;
• •або власник, якщо він активно включений у продажі.

Це потрібно для того, щоб:

• •керівник міг підтримувати новий рівень роботи після змін;
• •команда не поверталась до старих підходів;
• •результат зберігався і посилювався з часом.

Який результат дає впровадження стандарту продажів

У процесі роботи компанія отримує більш зрозумілу і керовану систему продажів.

Практично це означає:

• •менеджерам легше вести розмови і приймати рішення в складних ситуаціях;
• •кількість сильних діалогів у команді зростає;
• •керівник краще розуміє, що відбувається в продажах і де потрібне втручання;
• •робота команди стає більш стабільною і передбачуваною;
• •з'являється зрозуміла робоча модель, яку можна передати більшій кількості менеджерів або підрозділів без втрати якості.

Етапи масштабування продажів через SCALE

1. 1.Через DEMO-Аудит визначається, які зміни мають найбільший потенціал.
2. 2.Обираються ключові ситуації, з яких варто почати.
3. 3.Ці зміни впроваджуються в роботу менеджерів.
4. 4.Керівник підключається до перевірки і закріплення.
5. 5.Після цього модель можна масштабувати на команду або інші підрозділи.

Ритм роботи

Ритм залежить від масштабу задачі та швидкості впровадження.

На старті робота зазвичай інтенсивніша, щоб швидше перейти до практичних змін.

Далі фокус зміщується на закріплення і стабільність результату.

Вартість

• •базова інтенсивність: $2,500–$3,000 / місяць
• •висока інтенсивність: від $5,000 / місяць
• •досвід роботи — до 300 менеджерів у структурі
• •більші формати — за погодженням

Оплата за результат

Після старту можлива модель, у якій частина оплати прив'язана до результату — за домовленістю.

Наступний крок

Оберіть формат старту: